Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Synalyze (le « Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
L'éditeur du Service est SigmaQuantSystems. Voir les Mentions légales pour les informations légales complètes.
2. Description du Service
Synalyze est une plateforme d'analyse de données propulsée par l'intelligence artificielle. Vous uploadez vos fichiers (CSV, Excel, PDF, PowerPoint), et le Service génère :
- Des statistiques descriptives (moyenne, médiane, écart-type, quartiles)
- Une détection automatique des anomalies (z-score, IQR)
- Des analyses de corrélations et de tendances (régression linéaire)
- Des insights générés par IA en langue française
- Des graphiques et rapports exportables au format PDF
3. Création de compte
Pour accéder au Service, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable :
- De la confidentialité de vos identifiants de connexion
- De toute activité réalisée depuis votre compte
- De l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription
4. Offres et facturation
Synalyze propose deux offres :
- Offre Gratuite : 10 analyses par mois, accès aux fonctionnalités essentielles, sans carte bancaire requise
- Offre Pro : 29 € HT/mois, analyses illimitées, export PDF, comparaison de rapports, chat post-analyse, résumé hebdomadaire
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Vous pouvez résilier votre abonnement Pro à tout moment depuis le portail de facturation Stripe — aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours.
5. Données et confidentialité
Vos fichiers uploadés sont traités pour générer les analyses. Les fichiers bruts ne sont pas conservés après traitement. Nous n'entraînons pas nos modèles d'IA sur vos données et ne partageons pas vos données avec des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails complets.
6. Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser le Service pour :
- Traiter des données illicites, confidentielles ou appartenant à des tiers sans autorisation
- Tenter de reverse-engineer, décompiler ou accéder au code source du Service
- Abuser des API (spam, flooding, scraping automatisé)
- Contourner les limites de quota ou les mécanismes de sécurité
- Usurper l'identité d'une autre personne ou organisation
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis.
7. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». SigmaQuantSystems ne garantit pas l'exactitude absolue des analyses générées par l'IA. Les insights et recommandations du Service sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un conseil professionnel (financier, juridique, médical ou autre).
SigmaQuantSystems décline toute responsabilité pour les décisions commerciales prises sur la base des résultats d'analyse. La responsabilité de SigmaQuantSystems est en tout état de cause limitée au montant des abonnements versés durant les 3 derniers mois.
8. Disponibilité du Service
SigmaQuantSystems s'efforce de maintenir le Service disponible en continu, mais ne peut garantir une disponibilité de 100 %. Des interruptions techniques ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour. Aucun remboursement n'est dû pour les interruptions inférieures à 24 heures consécutives.
9. Propriété intellectuelle
Le Service, son interface, son code source et ses contenus sont la propriété exclusive de SigmaQuantSystems, protégés par le droit français de la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété intégrale de vos données et fichiers uploadés.
10. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (droit à l'effacement RGPD). La suppression est immédiate et irréversible — toutes vos données sont effacées définitivement. SigmaQuantSystems peut résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.
11. Modifications des CGU
SigmaQuantSystems peut mettre à jour les présentes CGU. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles CGU.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SigmaQuantSystems.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : support@polsia.app